একজন ১৫ বছর বয়সী প্রোগ্রামার জেনডেস্কে একটি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা দুর্বলতা আবিষ্কার করেছেন, যা ফর্চুন ৫০০ কোম্পানির অর্ধেকেরও বেশি প্রভাবিত করেছে, ইমেইল স্প ুফিং ব্যবহার করে সাপোর্ট টিকিটে প্রবেশ করে।- সমস্যাটি রিপোর্ট করার পরেও, জেনডেস্ক প্রাথমিকভাবে এটিকে "বহির্ভূত" বলে বাতিল করে দেয়, কিন্তু পরে গবেষক এর মাধ্যমে ব্যক্তিগত স্ল্যাক ওয়ার্কস্পেসে প্রবেশের সম্ভাবনা প্রদর্শন করার পর দুর্বলতাটি ঠিক করে।- গবেষক ব্যক্তিগত কোম্পানিগুলোর কাছ থেকে $৫০,০০০ এর বেশি বাউন্টি অর্জন করেন, যদিও জেনডেস্ক কোনো বাউন্টি প্রদান করেনি কারণ প্রকাশের নির্দেশিকা লঙ্ঘন হয়েছিল, যা বাগ শিকার এবং দায়িত্বশীল প্রকাশের জটিলতাগুলি তুলে ধরে।
একজন নিরাপত্তা গবেষক জেনডেস্কের সিস্টেমে একটি দুর্বলতা খুঁজে পেয়েছেন যা অননুমোদিত ব্যক্তিদের সহায়তা টিকিটে প্রবেশের অনুমতি দেয়, কিন্তু জেনডেস্ক, হ্যাকারওয়ানের মাধ্যমে, এটিকে পরিধির বাইরে বিবেচনা করেছে এবং কোনো পুরস্কার প্রদান করেনি।- এই সিদ্ধান্তটি সমালোচনার দিকে নিয়ে গেছে, যা নির্দেশ করে যে জেনডেস্কের বাগ বাউন্টি প্রোগ্রাম সম্ভবত নিরাপত্তা সমস্যাগুলির দায়িত্বশীল প্রকাশকে যথাযথভাবে উৎসাহিত করে না।- এই ঘটনা বাগ বাউন্টি প্রোগ্রাম পরিচালনার ক্ষেত্রে অসুবিধা এবং সম্ভাব্য অসুবিধাগুলিকে তুলে ধরে, বিশেষত যখন প্রযুক্তিগত কারণে নিরাপত্তা উদ্বেগগুলি উপেক্ষা করা হয়।