Ο Patrick McKenzie επικρίνει τις τράπεζες για τη λειτουργική τους αναποτελεσματικότητα λόγω της αποδιοργανωμένης δομής και της αναποτελεσματικής επικοινωνίας μεταξύ των υποσυστημάτων, που οδηγεί σε προβλήματα όπ ως το κλείσιμο λογαριασμών και η απάτη με πιστωτικές κάρτες.
Επισημαίνει πώς το κλιμακωτό σύστημα εξυπηρέτησης πελατών, που αποσκοπεί στην εξοικονόμηση χρόνου και πόρων των τραπεζών, συχνά επιτείνει την απογοήτευση και την αναποτελεσματικότητα των πελατών. Επιπλέον, επισημαίνει ορισμένες νομικές υποχρεώσεις, όπως οι μη κοινοποιούμενες αναφορές ύποπτης δραστηριότητας, που μπορούν να οδηγήσουν σε απότομο κλείσιμο λογαριασμών και να προσθέσουν σύγχυση στους πελάτες.
Ο McKenzie υποστηρίζει ότι οι τεχνολογικές βελτιώσεις θα μπορούσαν να βελτιώσουν τις τραπεζικές εργασίες και την εξυπηρέτηση των πελατών, αλλά αναγνωρίζει ότι απαιτείται χρόνος για την υιοθέτησή τους σε όλο το σύστημα. Ζητά επίσης να επανεκτιμηθούν ορισμένοι κανονισμοί που προκαλούν περιττή ζημία στους πελάτες.
Ο Patrick McKenzie εξετάζει τις τράπεζες για λειτουργικές ανεπάρκειες που προκύπτουν από την κακή επικοινωνία και οργάνωση των υποσυστημάτων, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται προβλήματα όπως το κλείσιμο λογαριασμών και η απάτη με πιστωτικές κάρτες.
Ως μέρος του προβλήματος επισημαίνει την κλιμακωτή δομή εξυπηρέτησης πελατών των τραπεζών και ορισμένες συγκεχυμένες νομικές υποχρεώσεις, όπως οι μη κοινοποιούμενες αναφορές ύποπτων δραστηριοτήτων.
Ο McKenzie πιστεύει ότι η βελτιωμένη τεχνολογία θα μπορούσε να βελτιώσει τη λειτουργική επάρκεια των τραπεζών και την εμπειρία των πελατών, αλλά αναγνωρίζει ότι η εφαρμογή της σε όλο το χρηματοπιστωτικό σύστημα μπορεί να γίνει σταδιακά. Τονίζει επίσης την ανάγκη επανεξέτασης συγκεκριμένων κανονισμών που προκαλούν περιττή ζημία και σύγχυση στους πελάτες.
Η ομάδα ανάπτυξης της Northlight για το Alan Wake 2 έχει εισαγάγει αρκετές τεχνολογικές βελτιώσεις, όπως ένα νέο μοντέλο αντικειμένων παιχνιδιού με προσανατολισμό στα δεδομένα για καλύτερη αποδοτικότητα της μνήμης και ταχύτερες επιδόσεις, καθώς και ένα Voxel-Based Character Control για βελτιωμένη πλοήγηση.
Οι προγραμματιστές έχουν υιοθετήσει τη Luau, μια γλώσσα που προέρχεται από τη Lua του Roblox, εξαλείφοντας περίπου 80.000 γραμμές περιττού κώδικα. Εισήγαγαν επίσης ένα νέο σύστημα ανέμων για αυθεντικά εφέ φυσικής και ένα εργαλείο Scattering για σχέδια περιβάλλοντος μεγάλης κλίμακας.
Η συνέχεια διαθέτει έναν νέο αγωγό απόδοσης με GPU, υποστήριξη HDR και βελτιωμένη απόδοση διαφάνειας και εργαλεία VFX για μεγαλύτερη καλλιτεχνική ευελιξία. Επίσης, περιλαμβάνει υποστήριξη για άμεσο φωτισμό ray-traced.