Дэн Дэвис вводит понятие «ловушек ответственности», где организации скрывают последствия решений, что затрудняет привлечение кого-либо к ответственности. Эти ловушки ответственности распространены в таких отраслях, как гостиничный би знес, медицинское страхование, авиалинии и государственные учреждения, где происхождение решений становится неясным, нарушая обратные связи. Использование ИИ может усугубить ловушки ответственности, еще больше скрывая ответственность, что подчеркивает необходимость новых стратегий для обеспечения того, чтобы организации оставались ответственными за свои решения.
Организации, включая правительства, часто создают «ловушки ответственности», которые затушевывают ответственность за решения, усложняя подотчетность. - Автоматизированные системы минимизируют взаимодействие с людьми, что приводит к разочаровывающему опыту клиентов и отсутствию прямой ответственности. - Сложность современных систем приводит к тому, что решения принимаются коллективно или через автоматизацию, оставляя людей без четкой возможности для решения проблем.