För två år sedan upptäckte författaren att deras HTTP-trafik fångades upp av en okänd IP-adress, som spårades till DigitalOcean, vilket indikerade ett komprometterat modem.
Efter att ha bytt ut modemet hittade författaren sårbarheter i Cox Business API, vilket gav obehörig åtkomst till känslig kundinformation och enhetsinställningar.
Cox åtgärdade omedelbart den betydande säkerhetsbristen efter att ha blivit informerad, vilket understryker vikten av robusta säkerhetsåtgärder för internetleverantörer och belyser förtroendeproblem mellan internetleverantörer och kundernas enheter.