David Goodwin ผู้สนับสนุนการช่วยการเข้าถึงไม่พอใจกับ Mac เนื่องจากปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับคุณสมบัติ VoiceOver ใน Safari โดยเฉพาะสําหรับผู้ใช้ที่ตาบอด
กู๊ดวินวิพากษ์วิจารณ์การขาดการดําเนินการของ Apple เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องนี้และอุทธรณ์สําหรับการสื่อสารที่ดีขึ้นกับทีมการเข้าถึงของ Apple
เขาสนับสนุนการตอบสนองของกลุ่มต่อความไม่พอใจทางเสียงและเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อหรือรับรอง Mac จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยเน้นประสบการณ์ที่หลากหลายในหมู่ผู้ใช้ที่มีบางคนแสดงความผิดหวังและคนอื่น ๆ รายงานว่าไม่มีปัญหาสําคัญ
ผู้ใช้บางคนยกย่องความพยายามในการเข้าถึงของ Apple แต่บางคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ VoiceOver บน MacOS ทําให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่นเช่น Windows และ Linux
การอภิปรายนี้เน้นย้ําถึงอัตวิสัยของการช่วยการเข้าถึงและเน้นย้ําถึงความจําเป็นที่ Apple ต้องแก้ไขข้อบกพร่องและเพิ่มความเสถียรของคุณสมบัติ VoiceOver